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Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO PAGE PLUS

La versión en español de estos Términos y Condiciones no tiene valor legal y se incluye aquí solo para su conveniencia. Para cualquier acción legal, la versión en inglés prevalecerá.

Por favor, lea estos Términos y Condiciones de Servicio cuidadosamente. Estos Términos y Condiciones de Servicio constituyen un acuerdo legal vinculante (“Acuerdo”) entre usted y Page Plus Cellular (“Page Plus”). Page Plus es una marca de TracFone Wireless, Inc.  Estos Términos y Condiciones de Servicio contienen información importante acerca de sus derechos legales y requieren que determinados desacuerdos sean resueltos a través de Arbitraje y no ante un tribunal.

Al comprar o  usar cualquier producto Page Plus (“Producto”) o servicio (“Servicio”), incluyendo, pero no limitándose a, cualquier teléfono, plan o accesorio de Page Plus, usted reconoce y está de acuerdo con estos Términos y Condiciones de Servicio. Estos Términos y Condiciones de Servicio están sujetos a cambios en cualquier momento y sin notificación previa. Cualquier cambio o modificación de estos Términos y Condiciones de Servicio es efectivo, y constituye un acuerdo legal al momento de publicarse en nuestro sitio web  pagepluscellular.com. Debido a que estos Términos y Condiciones están sujetos a cambios en cualquier momento, usted debe siempre revisar nuestro sitio web para ver la versión más reciente de los Términos y Condiciones.

Para obtener ayuda o más información, por favor comuníquese con el Centro de Atención al Cliente al  1-800-550-2436.

1.       ACTIVAR Y UTILIZAR SU SERVICIO PAGE PLUS

Para usar el Servicio Page Plus, debe activar un teléfono Page Plus o usar su propio teléfono celular compatible. Puede activar su teléfono Page Plus comunicándose con el Centro de Atención desde un teléfono de línea fija, visitando nuestro sitio web, visitando a un distribuidor autorizado, o comprando un teléfono activado de un revendedor autorizado de Page Plus Cellular.  Cuando active su servicio, tendrá la opción de registrarse con nosotros y se le pedirá su nombre, dirección, correo electrónico y un número de teléfono alternativo. Si usted prefiere no registrarse en el momento de la activación, es posible que no pueda obtener copias de su registro de llamadas sin presentar una citación válida o una orden de la Corte.

Su teléfono Page Plus solo puede usarse con el servicio Page Plus y no puede activarse con otros proveedores de servicio. Los servicios de Page Plus se ofrecen bajo la sola discreción de Page Plus.

Algunas funciones y características a las que se hace referencia en el Manual del Fabricante que vino con su teléfono pueden no estar disponibles en su teléfono. Page Plus puede, en cualquier momento y sin aviso previo a usted, modificar, cancelar o desactivar su  Servicio o tomar otras acciones correctivas, por cualquier razón, bajo la sola discreción de Page Plus, incluyendo pero no limitándose a,  la violación por parte suya de uno o más de estos Términos y Condiciones de Servicio.

Puede ser que algunas de las funciones del teléfono no estén disponibles en toda la red, o que su funcionalidad pueda estar limitada. Algunas características de Page Plus solo están disponibles para teléfonos Page Plus comprados a Page Plus, y pueden no estar disponibles si usted ha comprado un Plan de Servicio para su teléfono celular compatible. Todos los planes, los precios de los planes, las funciones,  la funcionalidad, y otras especificaciones del producto están sujetos a cambios sin previa notificación ni obligación. El color de los teléfonos puede variar. La duración de las llamadas y el tiempo de duración de la batería en reposo y en uso han sido calculados en Modo Digital y son aproximados.

Si usted utiliza su propio teléfono compatible, el teléfono debe ser compatible y no interferir con el Servicio de Page Plus; además, el teléfono debe cumplir con todas las leyes, reglas y regulaciones aplicables. Los dispositivos que sean para uso exclusivo de datos son estrictamente prohibidos, y el uso por parte suya resultará en la desactivación inmediata y la terminación de su Servicio sin la posibilidad de un reembolso. Usted es responsable de asegurarse de que el teléfono celular que utilice sea compatible con nuestro Servicio y de que su teléfono cumpla con todas las normas y leyes federales. Además, usted es responsable de la compra y mantenimiento de cualquier software, hardware o acceso a Internet adicional requerido para usar el Servicio. El Servicio solo funcionará con dispositivos inalámbricos compatibles con nuestra red. No todos los servicios están disponibles en todos los dispositivos ni en todas las redes. Es posible que hagamos, por control remoto y sin notificación previa, cambios al software, a las aplicaciones, y a la  programación de su teléfono. Esto podría afectar el contenido de datos que almacena el teléfono, la programación del mismo y la manera en que usted usa su teléfono celular.

Las redes de telecomunicaciones utilizadas para transmitir llamadas para el Servicio Page Plus son propiedad de, y operadas por, varios Proveedores de Servicio con licencias comerciales de radio móvil (“Proveedores”), no por Page Plus. Cuando active su Servicio, se le dará un número de teléfono o usted puede, en algunas circunstancias, transferir un número desde otro Proveedor de Servicio. Por favor recuerde que usted no tiene derechos de propiedad sobre ningún número de teléfono, dirección de IP, ni ningún otro identificador asociado con su servicio celular y que usted reconoce y está de acuerdo con que podemos cambiar, sin notificación previa, ese número de teléfono, dirección IP, o cualquier otro identificador asociado con su servicio celular en cualquier momento y sin notificación previa.

2.       TERMINACIÓN DEL SERVICIO

Cualquiera de las dos partes puede terminar este Acuerdo (lo cual terminará el suministro del Servicio) en cualquier momento. Cualquier Servicio que no haya sido utilizado al momento de la cancelación no se reembolsará. Page Plus puede terminar este Acuerdo sin notificación previa en cualquier momento si dejamos de prestar servicio en su área. También, es posible que interrumpamos o terminemos su Servicio sin notificación previa debido a cualquier conducta que consideremos que viole este Acuerdo, si  se comporta de forma abusiva, despectiva o irracional con cualquiera de nuestros representantes de servicio al cliente, o si consideramos que usted utiliza el teléfono o el servicio para propósitos ilegales o de forma tal que afecte adversamente nuestro servicio, o si usted se involucra en cualquier conducta engañosa o malintencionada con respecto a su teléfono o su Servicio. Cualquier disposición incluida en este Acuerdo que por su contexto tenga la intención de aplicarse aún después de la terminación de este Acuerdo sobrevivirá a la terminación del mismo, incluyendo, sin limitarse a, cualquier restricción del uso de los teléfonos de Page Plus.

Cualquier cantidad de minutos de promoción o de bono que se incluya con un teléfono nuevo de Page Plus o que haya sido emitida al activarse su teléfono no es transferible ni reembolsable. Los minutos promocionales o de bono no tienen valor en efectivo. Cualquier intento de transferir minutos promocionales, de bono u otros minutos gratis puede resultar en la desactivación permanente de su teléfono y del Servicio sin derecho a ningún reembolso.

3.       PLANES DE PAGE PLUS

Su Servicio funcionará solo cuando usted tenga Minutos y días de servicio disponibles. Los Minutos son emitidos en incrementos de minutos. Para que pueda usar el Servicio, usted debe establecer y añadir Minutos a su cuenta (“Cuenta”) de Page Plus, comprando un plan de Servicio (“Plan de Servicio”). Su cuenta está identificada por el número de teléfono asignado a usted.  Por favor visite nuestro sitio web para obtener la información más reciente con respecto a los Planes de Servicio que ofrecemos.

 Los Planes Mensuales de Page Plus ofrecen una cantidad fija de datos por cada ciclo del plan mensual dependiendo de cuál plan mensual usted seleccione. Después de alcanzar la máxima cantidad de datos permitida bajo su Plan, usted ya no tendrá más acceso a los Servicios de Datos a menos que compre una cuota adicional de datos. Las cuotas de datos se restablecen después de que se compre un nuevo Plan Mensual y este se  añada al final del ciclo de su plan mensual.

Las redes 4G/4G LTE no están disponibles en todos los dispositivos ni en todos los lugares. Las redes 4G/4G LTE requieren un dispositivo que tenga esta capacidad y una tarjeta SIM.  La disponibilidad actual, cobertura y velocidad puede variar.

La transmisión de datos usando una red Wi-Fi no se descuenta de su consumo de datos. Para mantener su acceso a los Servicios de Datos, usted puede conectarse a una red Wi-Fi cuando y donde sea posible, incluyendo su hogar, oficina o en lugares de acceso público gratuito como cafés, restaurantes, supermercados, y universidades – pero tenga en cuenta que los lugares públicos con acceso a Wi-Fi pueden no ser seguros. Las aplicaciones tales como “Wi-Fi Finder”, disponibles en Google Play Store, pueden ayudarle a encontrar redes abiertas. Adicionalmente, aplicaciones como “My Data Manager” pueden ayudarle a llevar la cuenta del uso de Wi-Fi y del consumo de datos de su celular.

Los minutos no tienen valor en efectivo y no son reembolsables. El saldo de su cuenta Page Plus no se puede reembolsar, ni tampoco puede dividirse, transferirse ni redistribuirse a otra cuenta Page Plus. Sus minutos de Page Plus y su saldo de minutos solo puede utilizarse con el Servicio Page Plus, y no puede usarse ni transferirse a ningún otro servicio inalámbrico o celular.

Los minutos se deducirán por todo el tiempo durante el cual su teléfono esté conectado o esté usando el sistema inalámbrico de cualquier Proveedor. El uso de un sistema inalámbrico típicamente comienza cuando usted presiona el botón “send”, “call” u otro botón para iniciar o contestar una llamada, y no termina hasta que usted presione el botón “end”. Los minutos se deducen en todas las llamadas entrantes y salientes, incluyendo llamadas entrantes en espera, llamadas simultáneas, llamadas a números de teléfonos sin costo, llamadas al 411, 611, llamadas al Centro de Atención al Cliente, y llamadas para acceder a su correo de voz. En el caso de las llamadas simultáneas, tales como llamadas en espera entrantes y llamadas en conferencia (donde estén disponibles), se deducirán minutos por cada llamada. Los minutos no se deducen  en el caso de las llamadas a #737 ni las llamadas al 911. En el caso de las llamadas salientes, a usted se le pueden cargar minutos por llamadas incompletas, ocupadas o que no obtengan respuesta. Los minutos se deducen en incrementos de unidades completas. Los minutos parciales se redondean al siguiente minuto. No se otorga crédito por llamadas caídas.

Cada tarjeta prepagada de minutos de Page Plus o recibo con el PIN identifica el número disponible de minutos para usar el Servicio Page Plus. Los minutos están disponibles para su uso por un periodo de un mes si usted está en un Plan Mensual, o por un periodo de 120 días si usted está en un Plan Pay-As-You-Go (Compre según lo necesite), comenzando el día en que usted compre y active la tarjeta, y añada los minutos a su Cuenta (la “Fecha de Extensión del Servicio). Usted debe añadir un Plan de Servicio a su Cuenta a tiempo antes de la expiración de la Fecha de Extensión del Servicio. Si usted no compra y añade un Plan de Servicio a su Cuenta antes de su Fecha de Extensión del Servicio, su Servicio será desactivado y usted perderá por completo su saldo no usado. Si usted está en un Plan Mensual, su cuenta se suspenderá después de la expiración de su Fecha de Extensión del Servicio, y será desactivada después de transcurrir 60 días. Si usted no compra y añade un Plan de Servicio a su Cuenta dentro de los 30 días  de  su Fecha de Extensión deServicio, Page Plus puede también reasignar su número de teléfono a un usuario diferente. Si su número de teléfono se desactiva por la falta de uso descrita anteriormente, un nuevo número le será asignado en el caso de que usted continúe usando el Servicio de Page Plus.

4.       MENSAJES DE TEXTO

Pueden cargarse tarifas adicionales por enviar y recibir mensajes de texto. Las tarifas por enviar y recibir un mensaje de texto usando el Servicio varían según el plan de servicio. Las tarifas específicas pueden encontrarse en la página que describe cada Plan de Servicio en nuestro sitio web. Page Plus permite los mensajes de texto internacionales como parte de su oferta de larga distancia internacional, dependiendo de la compatibilidad del modelo de teléfono y la disponibilidad del servicio. Los mensajes de texto internacionales pueden no funcionar con algunos modelos de teléfono. Para más información sobre el servicio de Larga Distancia Internacional, por favor lea a continuación.

5.       LLAMADAS INTERNACIONALES

Page Plus ofrece a sus clientes servicio de larga distancia internacional (“Servicio ILD”) como una función adicional. Estos términos y condiciones del servicio adicionales se aplican a clientes que compran o utilizan un Plan de Servicio Mensual Page Plus que ofrece minutos para llamadas internacionales o una Tarjeta  de Llamadas $9 Global. Al comprar o usar el Servicio ILD de Page Plus, usted acepta los términos y condiciones tal y como se establecen y refieren a continuación, ya que dichos términos pueden actualizarse periódicamente en nuestro sitio web.

El Servicio ILD de Page Plus le permitirá hacer llamadas a destinos internacionales selectos. No le permitirá hacer llamadas a todos los destinos ni a todos los países. El Servicio ILD excluye llamadas a números de celulares y teléfonos de línea fija de costo más alto, números no geográficos, y números premium. Los destinos que están disponibles pueden cambiar sin previo aviso y en cualquier momento. El Servicio ILD de Page Plus no es un sustituto de los servicios de llamadas internacionales regulares. El Servicio ILD de Page Plus excluye ciertos tipos de llamadas, tales como llamadas a números no geográficos y números premium.

Para ver los destinos incluidos en un Plan Mensual de Page Plus con Servicio de ILD, por favor visite nuestro sitio web en pagepluscellular.com/global-monthly-countries.  Si usted quiere llamar a un destino o número de teléfono no incluido en un Plan Mensual de Page Plus con Servicio ILD, puede comprar y utilizar una Tarjeta prepagada de Llamadas $9 Global.

Usted puede comprar y añadir minutos a su saldo de ILD en incrementos de $9 comprando una Tarjeta de Llamadas $9 Global, disponible directamente en Page Plus llamando al 1-800-550-2436, en línea visitando pagepluscellular.com/plans/global, o a través de un distribuidor autorizado de Page Plus. El número de teléfono celular que usted dé cuando compre la Tarjeta de Llamadas $9 Global será la línea de servicio a la que se le permitirá llamar internacionalmente. Usted es responsable de prevenir el uso no autorizado de su Cuenta Page Plus y del Servicio ILD, y también es responsable por cualquier reducción en el valor de su Cuenta que surja de cualquier uso autorizado y no autorizado. Su servicio ILD de Page Plus estará disponible siempre y cuando su Cuenta esté activa.

Si usted está utilizando una Tarjeta de Llamadas $9 Global, las tarifas a países específicos, regiones o ciudades están disponibles en pagepluscellular.com/global-card-rates. Todas las tarifas están sujetas a cambios en cualquier momento y sin previo aviso. Las llamadas se cobran en incrementos de un minuto. Los minutos se deducirán de su saldo por todas las llamadas internacionales entrantes y salientes, incluyendo llamadas en espera entrantes, llamadas simultáneas, números marcados incorrectamente y números de destino ocupados a partir del momento en que se intente hacer la llamada (cuando presione la tecla “Send” en su teléfono). Page Plus no acreditará Minutos que sean el resultado de llamadas caídas. El tiempo de las llamadas se redondea al siguiente Minuto entero y se cobra en incrementos de minutos completos. Los cargos por llamadas se redondean al siguiente “penny” (1 centavo) completo. Se le cobrarán las llamadas con base en las tarifas que sean efectivas en la fecha y hora en que realice la llamada. Si usted está utilizando la Tarjeta de Llamadas $9 Global en conjunción con un Plan de Page Plus que tiene un número específico de minutos (no  ilimitado), los minutos usados en llamadas internacionales reducirán el número de minutos comprados a través de su Plan de Page Plus.

Otros Proveedores de Servicio pueden ofrecer el Servicio ILD, y muchos de dichos Proveedores pueden no tener una relación contractual directa o un acuerdo de servicio con Page Plus. El Servicio ILD ofrecido por estas terceras partes puede que no sea el mismo servicio ofrecido en los Estados Unidos, o el ofrecido por otro proveedor de servicio de larga distancia internacional. Factores fuera de nuestro control pueden afectar la disponibilidad o calidad del servicio. Ninguna representación o garantía, expresa o implícita, se realiza en relación al número de minutos disponibles para llamadas a un país particular o, después de hacer una llamada, el número de minutos disponible para llamadas a cualquier país en particular.

El Servicio ILD debe utilizarse para el diálogo personal entre dos individuos y no para uso comercial ni reventa. El uso Personal se define como llamadas originadas por el dueño de un teléfono de Page Plus a un destino internacional para iniciar una conversación entre dos individuos. No debe utilizarse para ningún otro propósito incluido, pero no limitado a, llamadas en conferencia, servicios de monitoreo, transmisión de datos, transmisión de programación de radio o televisión,ni transmisión de contenido grabado, conexión a otras redes, llamadas de mercadeo, llamadas automáticas o de otros usos comerciales o conexiones diferentes al diálogo ininterrumpido entre dos personas. Este servicio no es para uso comercial, ni puede ofrecerse en venta. Prestar o alquilar su teléfono a otra persona para hacer llamadas, prestarse a recibir llamadas o utilizar el servicio como una Línea de Chat no se considera uso personal.

Page Plus asumirá, según sus patrones de uso o de las llamadas que usted haga o marque, que usted no utiliza el Servicio de Llamadas Internacionales para uso personal, lo cual viola estos Términos y Condiciones, si su uso de las llamadas de larga internacional excede tres veces el uso promedio de nuestros suscriptores de ILD, y nos reservamos el derecho de suspender, terminar, o restringir el servicio sin previa notificación. Si considera que hemos suspendido su servicio por un error, por favor llame a nuestro Centro de Atención al Cliente al 1-800-550-2436 y, dependiendo de las circunstancias, podríamos reactivar su Servicio ILD de Page Plus. Si, no obstante, sus patrones de uso y llamadas continúan violando estos Términos y Condiciones de Servicio, nos reservamos el derecho de suspender, terminar o restringir su Servicio ILD de Page Plus sin previo aviso. Usted no recibirá reembolsos si su servicio se suspende por violar estos términos y condiciones.

Además, usted está de acuerdo en no usar el Servicio ILD de Page Plus para cualquier propósito ilegal, abusivo o fraudulento, incluyendo, por ejemplo, usar el Servicio de una forma que: (1) interfiera con nuestra capacidad de ofrecerle el Servicio ILD a usted o a otros clientes, o (2) viole las leyes aplicables o este Acuerdo, o (3) evite su obligación de pagar por el Servicio ILD, o (4) no sea para uso del consumidor. También usted está de acuerdo en no revender el Servicio ILD de Page Plus ni usar el Servicio ILD para ningún propósito ilegal o abusivo ni en ninguna forma en la que cree daño o riesgo a nuestro negocio, nuestra reputación, nuestros empleados e instalaciones, a terceros o al público en general.

6.       SERVICIOS DE DATOS

Con ciertos teléfonos de Page Plus, usted puede acceder a internet para comprar timbres, gráficos y aplicaciones, al igual que utilizar los servicios multimedia “MMS” para enviar y recibir contenidos (llamados colectivamente, “Servicios de Datos”). Los Servicios de Datos son servicios adicionales ofrecidos por Page Plus Cellular y existe un cargo adicional por el uso de estos servicios (“Cargos por Acceso”). A menos que usted esté utilizando una red Wi-Fi, siempre existe un Cargo por Acceso asociado con el acceder a la Red Móvil, enviar o recibir un mensaje con foto y con descargar contenidos.

Los Cargos por Acceso comienzan cuando su teléfono Page Plus hace una conexión para datos. Eso debe ocurrir después de que usted abra su navegador, envíe o reciba un mensaje multimedia (por ejemplo, una foto), inicie una descarga de contenido, o si el acceso a internet es iniciado con cualquier otro propósito. Los Cargos por Acceso terminan cuando la conexión para datos termina. Esto debe ocurrir poco tiempo después de que usted cierre su navegador, reciba o envíe con éxito un mensaje multimedia (por ejemplo, una foto), después de una descarga de contenidos exitosa, o cuando usted salga de una sesión navegación en internet. La duración del Acceso a la conexión para datos y los Cargos por Acceso relacionados con esto NO se determinan a partir del momento exacto en que usted presione un botón en su teléfono Page Plus para abrir o cerrar el navegador. Los Cargos por Acceso totales dependerán del tamaño del contenido y del tiempo real que tome descargar o transmitir el contenido o el mensaje multimedia.

Además de los Cargos por Acceso, habrá un cargo cada vez que usted compre contenidos para descargar (“Cargo por Contenidos”). Los Cargos por Contenidos varían dependiendo del tipo de contenidos que usted compre y descargue. A usted se le informará sobre los Cargos por Contenidos antes de finalizar su compra. Cualquier Contenido o Aplicación de internet que usted compre y descargue solo puede usarse o verse en el teléfono Page Plus para el cual se compraron los Contenidos de internet, y no pueden transferirse a ningún otro dispositivo, incluyendo un teléfono Page Plus nuevo o de reemplazo. Las compras de Contenidos y Aplicaciones de internet no son reembolsables ni transferibles.

Disponibilidad, Interrupciones y Descontinuación del Servicio de Datos. Page Plus no garantiza la disponibilidad de Servicios de Datos en su área de cobertura, y se reserva los derechos de modificar, suspender, interrumpir, descontinuar o reducir la velocidad o la cantidad de datos transferidos, o cancelar permanentemente los Servicios de Datos, o parte de ellos, sin notificación previa. Los Servicios de Datos no están disponibles fuera de su área de cobertura. Page Plus no se hará responsable por ninguna modificación, interrupción, descontinuación de los Servicios de Datos ni porque usted no reciba los Contenidos de internet que haya comprado usando los Servicios de Datos. Si sus Servicios de Datos son modificados, interrumpidos, descontinuados o cancelados, Page Plus NO le reintegrará, ni le reembolsará por ningún Servicio usado o sin usar. Si usted cancela o intenta cancelar la descarga de un Servicio de Datos o un mensaje multimedia mientras este se descarga, o si este proceso se interrumpe por algo ajeno a usted, de cualquier manera se le pueden aplicar los cargos de acuerdo con estos Términos y Condiciones.

Los Servicios de Datos son ofrecidos sobre una base de “TAL CUAL” y “COMO ESTÉN DISPONIBLES”. Page Plus no garantiza que los Servicios de Datos no tendrán interrupciones ni errores, ni que estén libres de virus. No se ofrece garantía expresa o implícita de ningún tipo, incluyendo pero no limitado a, garantías de título o sin infracción o garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un propósito en particular en relación con la disponibilidad, exactitud, confiabilidad, información o el contenido de los Servicios de Datos de Page Plus. Usted expresamente está de acuerdo y tiene conocimiento de que el uso de los Servicios de Datos lo realiza por su propia cuenta y riesgo, y que puede estar expuesto al contenido de varias fuentes que pueden ser censurables o perjudiciales.

Contenidos de Internet y Aplicaciones Disponibles de Terceras Compañías: Usted puede descargar  contenidos de internet y aplicaciones tanto gratis como compradas (¨Web Content/Apps¨) de terceras compañías sin relación con Page Plus. Si está usando una red Wi-Fi, los costos de datos no se deducirán de su saldo de datos. Page Plus no se hace responsable por estos contenidos, incluyendo descarga, instalación, uso, falla de transmisión, interrupción ni demora, ni ningún contenido o sitio web al que pueda acceder a través del contenido desde la Red Móvil o mientras utiliza alguna aplicación. Cualquier pregunta relacionada con la descarga de Contenido en la Red Móvil o Aplicaciones debe ser dirigida a las terceras compañías vendedoras del producto. Cuando usted usa, descarga o instala Contenidos de internet/Aplicaciones suministrados por una tercera compañía, puede estar sujeto a los términos de licencia entre usted y esta compañía. Page Plus no se responsabiliza por contenidos suministrados por una tercera compañía, anuncios ni sitios web a los que usted pueda acceder utilizando su teléfono Page Plus.

Si usted usa una aplicación de terceras compañías, la aplicación puede acceder a, recopilar, usar o compartir su información personal, o puede requerir que el Proveedor de Servicio comparta su información, incluyendo información sobre su ubicación (cuando aplique) al proveedor de la aplicación o a cualquier otra tercera parte. Si usted accede a, utiliza o autoriza una aplicación de una tercera compañía a través de los Servicios de Datos de Page Plus, está de acuerdo y autoriza a Page Plus y al Proveedor de Servicio a dar información relacionada con el uso de esta aplicación. Usted entiende que, al usar aplicaciones de terceras compañías, está sujeto a los términos y condiciones de servicio de las mismas, incluyendo su política de privacidad. Usted debe remitirse al creador de la política de privacidad de los Contenidos de internet/Aplicaciones para información relacionada con la información recopilada cuando descargue, instale, o use cualquier Contenido de internet/Aplicaciones de terceras partes.  Page Plus no se responsabiliza por ninguna falla de transmisión, interrupción o demora relacionada con los Contenidos de internet/Aplicaciones, o ningún contenido o sitio web al que usted pueda acceder a través de Contenidos de internet/Aplicaciones.

Contenido de Datos No Clasificado: Los contenidos de los servicios de datos NO están clasificados ni filtrados, y usted es el único responsable por el uso de tal material, el cual puede ser ofensivo u objetable para usted o para otros. Usted está de acuerdo en no responsabilizar legalmente a Page Plus por cualquier contenido ofensivo u objetable.

Los niños no deben usar los Servicios de Datos. En caso de que usted, como guardián legal, permita a su hijo acceder a los Servicios de Datos de su teléfono, usted reconoce que su hijo tendrá acceso a los Servicios de Datos de su teléfono Page Plus, incluyendo, sin limitación, correos electrónicos y capacidad de navegar por internet. Usted reconoce además que es de su total responsabilidad como guardián legal determinar si los Servicios de Datos son apropiados para su hijo. Si usted navega por internet usando los Servicios de Datos, está de acuerdo en que tiene la edad legal requerida para visitar estos sitios, además de que está de acuerdo en no visitar ningún sitio ilegal. La disponibilidad y confiabilidad de los Servicios de Datos está sujeta a limitaciones de transmisión, y la velocidad real de su dispositivo puede variar de vez en cuando. No todos los sitios web estarán disponibles con el Servicio de Datos de Page Plus. El Acceso a ciertos sitios web puede estar bloqueado o no estar disponible debido a restricciones del proveedor u otras restricciones.

El Servicio de Datos de Page Plus está diseñado para uso individual y no puede ofrecerse para  reventa. Page Plus se reserva el derecho de tomar medidas para proteger las redes del Proveedor y a otros usuarios de daños, capacidad comprometida o degradación del desempeño. Estas medidas pueden ejercer un impacto en su Servicio de Datos, y nos reservamos el derecho de negar, modificar o terminar el Servicio de Datos, con o sin notificación previa, a cualquier persona que creamos que está usando el Servicio de Datos de Page Plus de una forma que afecte adversamente la red del Proveedor. Podemos monitorear el cumplimiento de los suscriptores con estos Términos y Condiciones, pero no vigilaremos el contenido de sus comunicaciones salvo por lo permitido expresamente en sentido contrario o requerido por ley.

7.       INTENCIÓN DE USO DE LOS PLANES DE PAGE PLUS

Los Planes Page Plus solo pueden usarse para los siguientes propósitos: (a) llamadas de voz  de persona a persona (b) mensajes de texto y fotos y (c) navegación en internet y descargas de contenido ordinario. La capacidad de roaming a nivel nacional puede descontinuarse o cambiarse en cualquier momento sin notificación. Page Plus se reserva el derecho a cancelar el Servicio de cualquier cliente que tenga un uso del 50% o más de roaming durante 3 ciclos de facturación continua en un periodo de 12 meses.

Los Planes no pueden utilizarse para ciertos usos no autorizados que impacten negativamente nuestro servicio. Algunos ejemplos de usos no autorizados incluyen, pero sin limitaciones, lo siguiente: (i) llamadas continuas e ininterrumpidas de celular a celular o de celular a líneas fijas; (ii) mensajes automáticos de texto o con fotos a otro celular o a una dirección de correo electrónico; (iii) subir o descargar de internet un video continuo ininterrumpido; (iv) dispositivos de los servidores o aplicaciones de computadoras centrales, incluyendo, pero sin limitaciones, entradas de fotos de cámaras web o  transmisiones por cámaras web; introducción automatizada de datos, conexión automática de equipo-a-equipo o compartir archivos peer-to-peer (P2P); o (v) como substituto o respaldo de líneas privadas o conexiones dedicadas a datos. Un cliente que se encuentre haciendo cualquier uso no autorizado del Servicio Page Plus puede ocasionar la limitación o suspensión de su servicio. A los clientes se les brindará una notificación y una oportunidad de tomar medidas correctivas con respecto a usos no autorizados antes de que el servicio se suspenda.

Los servicios ilimitados de voz no pueden utilizarse para monitorear servicios, para transmisión de datos, retransmisiones, difusión  de material grabado, interconexión con otras redes, ni actividad de tele mercadeo ni llamadas automatizadas o "robocalls". Page Plus se reserva el derecho de cancelar o desactivar el Servicio o restringir los datos sin notificación previa con el objetivo de proteger la red del Proveedor de cualquier daño, incluyendo, sin limitación, el uso excesivo o no autorizado del Servicio Page Plus. Page Plus se reserva el derecho de limitar o reducir el volumen de datos transferidos y se reserva el derecho de negar y cancelar el Servicio a cualquier persona que Page Plus considere que esté utilizando el Servicio de forma no autorizada o, a la sola discreción de Page Plus, que impacte o dañe de manera negativa una red del Proveedor de Servicio o los niveles de servicio al consumidor o cliente. Page Plus, y solo bajo la consideración de Page Plus, tomará como uso no autorizado y como violación a estos Términos y Condiciones un nivel anormal de llamadas, o la realización repetida de llamadas por períodos de tiempo muy largos, o si la utilización de minutos, mensajes y acceso a datosdesde el teléfono interrumpe o daña la red o los niveles de servicio del Proveedor. Si determinamos, de acuerdo a nuestro propio criterio, que usted está utilizando su Servicio en violación de estos Términos y Condiciones, o en cualquier otra manera que juzguemos como no razonable o excesiva, entonces podemos cancelar las llamadas individuales o conexión de datos, cancelar o reducir la velocidad de los servicios de datos o cancelar su Servicio, rechazar la renovación de su Servicio, u ofrecerle un plan de Servicio diferente que no incluya el componente de servicio ilimitado.

Page Plus puede discontinuar su Servicio y su cuenta, cancelar la conexión de datos o la velocidad de los servicios de datos para clientes que bajo la sola discreción de Page Plus: (1) sea probable que generen un volumen anormal de llamadas o accedan de manera prolongada al Navegador o realicen llamadas de duración prolongada un uso de datos excesivo en comparación al resto de los clientes del Servicio Page Plus o (2) pueda ser dañino, inquietante, o interfiera con la red del Proveedor de Servicio, el Servicio de Page Plus o la habilidad de proveer un servicio de calidad  a otros clientes. Al comenzar a utilizar los servicios y al hacer o recibir llamadas, usted tiene conocimiento y está de acuerdo en que Page Plus tiene el derecho a terminar su Servicio bajo estas circunstancias.

Page Plus puede modificar o cancelar cualquier Servicio, o tomar una acción correctiva en cualquier momento sin notificación previa y por cualquier razón, incluyendo, pero sin limitaciones, a su violación de este acuerdo.

8.       CARGOS MENSUALES

Además de los cargos por servicio derivados del uso de su Plan, podemos aplicar cargos mensuales de mantenimiento. Actualmente, a los clientes de nuestro Plan Básico se les cobra un cargo de mantenimiento mensual de $0.50. A los clientes de nuestro Plan de Noches y Fines de Semana Ilimitados, Plan Siempre Ilimitado 24/7 y Plan Mensual no se les cobra el cargo de mantenimiento mensual.

9.       COBERTURA

Los mapas de cobertura se encuentran en nuestro sitio web. Estos mapas están previstos para propósitos de información solamente y representan el área de cobertura general de Page Plus. Page Plus no garantiza la cobertura o la disponibilidad de Servicio y los mapas no garantizan la cobertura. La cobertura no está disponible en todas partes. Los mapas de cobertura muestran solamente las zonas donde aproximadamente la cobertura del servicio será óptima para llamadas de voz, mientras se encuentre en exteriores, de la red donde su dispositivo fue activado, y en los casos en que aplique, también mostrará las áreas de cobertura donde su servicio funcionará bajo la red de roaming asociada. Las ubicaciones que aparecen en los mapas pueden incluir áreas sin cobertura o cobertura limitada. Dentro de las áreas de cobertura pueden existir limitaciones o interrupciones en el servicio que puedan ocasionar conexiones interrumpidas, bloqueadas, velocidad lenta de transmisión de datos o falta de conexión para transferencia de datos e interferencia de llamadas. Esto puede ocurrir por muchos factores incluyendo su dispositivo, cambios en la red, alto volumen del tráfico de llamadas en la red, interrupciones en la red, limitaciones técnicas, fuerza de la señal, el terreno y la proximidad a edificios, follaje y otras obstrucciones, el clima y otras condiciones. Es posible que no pueda utilizar su teléfono para llamar al 911, si el Servicio no está disponible. Algunas funciones de su dispositivo no estarán disponibles cuando su dispositivo esté en la red de roaming asociada. Si viaja fuera de su área de cobertura, su teléfono no funcionará. La representación del mapa de cobertura Page Plus se basa en información proporcionada por otros Proveedores del Servicio y por fuentes públicas, por lo que no podemos garantizar su exactitud. Los mapas de cobertura de su proveedor de servicio también pueden variar según la localización de su residencia, así que por favor, consulte nuestro sitio web para ver actualizaciones y cambios que puedan aplicar a su dispositivo y a su área geográfica. Page Plus no se hace responsable de ninguna interrupción o disminución del Servicio por ninguna causa. La cobertura actual y el Servicio pueden variar con respecto a los mapas y cambiar sin notificación previa.

10.   ROAMING

El roaming sucede cuando hace y recibe llamadas mientras se encuentra fuera del área local de llamadas o utiliza las áreas de transmisión de otro Proveedor de Servicio celular. Su teléfono Page Plus puede conectarse a veces a la red de otro Proveedor de Servicio y entrar en roaming aunque se encuentre dentro de su área de cobertura o área local de llamadas. Puede haber cargos extras (incluyendo cargos por larga distancia, peajes, o llamadas que no se conecten) y tarifas más altas por llamadas en roaming, en dependencia de su plan. La disponibilidad, calidad de cobertura y Servicios mientras esté en roaming no están garantizados.

11.   LLAMADAS DE EMERGENCIA

Si se encuentra en un área donde su teléfono Page Plus está buscando la señal de servicio celular o no hay señal o servicio, es muy probable que, si intenta llamar al 911, la llamada no se conecte. No dependa solamente de su Servicio Page Plus en una situación de emergencia. En caso de emergencia localice la línea fija más cercana y llame para pedir ayuda.

12.   LIMITACIONES DE SERVICIO Y USO DEL EQUIPO

Es posible que, debido a causas fuera del control de Page Plus, su Servicio no esté disponible o tenga interrupciones, se demore o esté limitado. No todos los planes o servicios se encuentran disponibles para comprar o utilizar en todos los canales de ventas, en todas las áreas ni para todos los dispositivos. El Servicio está sujeto a limitaciones de transmisión causadas por algunos equipos y elementos de compatibilidad, elementos atmosféricos, topográficos y otras condiciones. Además, su servicio puede limitarse o interrumpirse temporalmente debido a limitaciones de capacidad del sistema, migraciones tecnológicas o limitaciones del Proveedor. También, pueden ser resultado de modificaciones de equipamiento, actualizaciones de la tecnología, reparaciones o reubicaciones, u otras actividades similares necesarias para las operaciones o mejoramiento del sistema radiotelefónico del Proveedor del Servicio. En cualquier momento, Page Plus se reserva el derecho de reemplazar o sustituir cualquier equipo Page Plus (incluyendo teléfonos) por otro equipo Page Plus de cualidad comparable. Algunas funciones y características que aparecen en el Manual del Fabricante para un modelo en particular pueden no aparecer en su teléfono Page Plus. Page Plus no garantiza la disponibilidad del sistema o servicio en ningún momento específico o ninguna zona geográfica o que se le ofrezca servicio sin interrupción. Ni Page Plus, ni ningún Proveedor debe tener ninguna responsabilidad por fallos, interrupción o limitaciones en el Servicio. Usted no debe usar su teléfono en espacios exteriores en caso de tormentas porque corre el riesgo de ser afectado por una descarga eléctrica. Además, debe desconectar el cable del cargador del teléfono para evitar daños causados por descargas eléctricas o fuego durante una tormenta. Algunas de las funciones de su teléfono pueden no estar disponibles en toda la red de servicio o su funcionalidad puede estar limitada. 

13.   USO NO AUTORIZADO Y ADULTERACIONES

Los teléfonos Page Plus se venden para el uso exclusivo de usted, el consumidor final, con el Servicio Page Plus disponible solamente en los Estados Unidos, Puerto Rico y las Islas Vírgenes Estadounidenses. Cualquier otro uso de su teléfono Page Plus, incluyendo sin limitación, cualquier reventa, desbloqueo o modificación de un teléfono Page Plus, no está autorizado, y constituye una violación a su Acuerdo con Page Plus. Usted está de acuerdo en no desbloquear, modificar o alterar su teléfono Page Plus o su software, ingresar números PIN no autorizados, o estar involucrado en cualquier otro uso no autorizado o ilegal de su teléfono o Servicio Page Plus, asistir a otros en estos actos, o vender o exportar teléfonos Page Plus fuera de los Estados Unidos. Estos actos violan los derechos de Page Plus y podrían violar las leyes estatales y federales. El uso inapropiado, ilegal o no autorizado de su teléfono Page Plus es una violación de este Acuerdo y puede resultar en la suspensión o inmediata descontinuación del Servicio y acción legal. Page Plus procesará a los violadores del acuerdo con toda la extensión de la ley. En caso de suspensión o desactivación de su Servicio, usted no tendrá derecho a recibir ningún reembolso por su teléfono Page Plus o por Minutos nos usados.

14.   GARANTÍA LIMITADA

Un teléfono Page Plus nuevo está cubierto por una garantía limitada de un año administrada por Page Plus y TracFone Wireless Inc. Un teléfono reacondicionado Page Plus también tiene un año de garantía limitada provista por Page Plus y todos los accesorios Page Plus tienen una garantía limitada por 90 días que cubre defectos en los componentes y materiales del teléfono bajo uso normal de comprador. 

Cómo Obtener Garantía del Servicio: Para obtener garantía del servicio de un teléfono nuevo o reacondicionado o de accesorios Page Plus, por favor llame a Servicio al Cliente al 1-800-550-2436.  Si su problema no puede resolverse por teléfono, nuestros técnicos de Page Plus le asistirán para que envíe su teléfono Page Plus o sus accesorios al Centro de Servicio designado para su reparación o  reemplazo, de acuerdo a las opciones de Page Plus.

Page Plus quiere asegurarse de que usted esté satisfecho con la compra de su teléfono o accesorio. Por lo tanto, si, por cualquier razón, que no sea por una reclamación de incumplimiento de la garantía o por un defecto, usted no está satisfecho con su teléfono o accesorio, usted puede regresarnos el teléfono o accesorio dentro de los veinte (20) días hábiles de la fecha original de envío, de la estampilla prepagada, y le reembolsaremos el precio completo de la compra. Los reembolsos están a su disposición solo si usted compró su teléfono o accesorio directamente de Page Plus Cellular.

Adicionalmente, las siguientes condiciones deben cumplirse para calificar para un reembolso: (a) el Producto debe estar “como nuevo”; (b) el Producto debe devolverse en su empaque original; y (c) todas las partes deben devolverse con el Producto (incluyendo, pero no limitado a, el manual, cargador, etc.).

Usted es responsable por el costo de los gastos de envío de la devolución de teléfonos y accesorios. Todas las devoluciones bajo esta sección deben enviarse a Page Plus Cellular, Attn: Returns, Tracfone Returns, 1100 Fountain Parkway, Grand Prairie, TX 75050-1513

Page Plus no controla las políticas de venta de sus tiendas distribuidoras u otras terceras partes. Por lo tanto, cualquier reembolso de teléfonos o accesorios comprados en una tienda distribuidora de Page Plus o de cualquier otra fuente diferente a Page Plus, depende de la sola discreción de ese vendedor y Page Plus no debe ser responsabilizado por usted de ninguna manera por su compra de un teléfono defectuoso de cualquier tercera parte. Page Plus no emitirá reembolsos por ningún teléfono o accesorio vendido por cualquier tercera parte, incluyendo cualquier teléfono o accesorio vendido por cualquier  distribuidor de Page Plus.

Exclusiones y Condiciones.  Esta garantía limitada no cubre daños ni fallos causados por abuso o uso incorrecto del teléfono o accesorios Page Plus. Page Plus no le dará reembolso en dinero. SU GARANTÍA LIMITADA EXCLUYE TODOS LOS DAÑOS INCIDENTALES O EMERGENTES A MENOS QUE SEA EXIGIDO POR LA LEY.

RENUNCIA DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍA: CON EXCEPCIÓN DE LA GARANTÍA ESCRITA QUE SE LE PUDO HABER PROVISTO CON EL DISPOSITIVO QUE USTED COMPRÓ DE NOSOTROS Y LA GARANTÍA LIMITADA EXPRESADA EN ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, Y HASTA EL LÍMITE DE GARANTÍA PERMITIDO POR LA LEY, LOS SERVICIOS Y DISPOSITIVOS SON ENTREGADOS “TAL CUAL” Y “COMO ESTÉN DISPONIBLES” SIN OTRA GARANTÍA DE NINGUNA CLASE. NOSOTROS NO REPRESENTAMOS NI GARANTIZAMOS OTRA GARANTÍA DE NUESTRO SERVICIOS O DISPOSITIVOS EXPRESA O IMPLÍCITAMENTE, INCLUYENDO LA GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD RELACIONADA A SU DISPOSITIVO O SERVICIO. NOSOTROS NO PODEMOS PROMETER SERVICIO ININTERRUMPIDO O SIN ERRORES, Y NO AUTORIZAMOS A NADIE A OFRECER NINGUNA GARANTÍA DE ESTE TIPO EN NUESTRO NOMBRE. TAMPOCO GARANTIZAMOS QUE SU COMUNICACIÓN SERÁ PRIVADA O SEGURA; ES CONSIDERADO ILEGAL QUE PERSONAS NO AUTORIZADAS INTERCEPTEN CUALQUIER TIPO DE COMUNICACIÓN, PERO ESTAS INTERCEPTACIONES PUEDEN OCURRIR.

15.   RESPONSABILIDAD LIMITADA

Page Plus no se responsabiliza con usted ni con otros usuarios de su Servicio Page Plus, ni con otra tercera parte por cualquier falla en enviar, recibir, procesar o acreditar un pago por su Servicio Page Plus incluyendo, sin limitación,  cualquier falla en añadir o acreditar Minutos o información de la fecha de vencimiento de su teléfono Page Plus o por cualquier otra reclamación derivada o de cualquier otra manera relacionada a su Servicio Page Plus.

Page Plus no se hará responsable por ningún acto u omisión por parte de otra persona o compañía que provea parte de nuestros Servicios o por ningún daño ocasionado como resultado de cualquier servicio o equipo proporcionado o fabricado por una tercera parte. Si devuelve su teléfono Page Plus a Page Plus para un reemplazo o reparación bajo garantía o es devuelto por cualquier otra razón, Page Plus no es responsable de ningún uso no autorizado o pérdida de correos de voz,  información personal,  nombres de usuario, contraseñas, contactos, correos electrónicos, mensajes, música, timbres, fotos, videos, aplicaciones u otro contenido adicional que haya almacenado en su teléfono Page Plus.

Usted está de acuerdo en que, ni nosotros ni nuestros vendedores ni proveedores, somos responsables por los daños que pueda tener su teléfono debido a: (a) algo hecho o no hecho por otra persona; (b) fallas en los Servicios de Datos, incluyendo pero sin limitarse a, deficiencias o problemas con el teléfono o de la red de cobertura (por ejemplo, llamadas que se caen, servicio bloqueado o con interrupciones, etc.); (c) tráfico u otros accidentes, o ninguna otra reclamación de salud relacionada con nuestro servicio; (d) Contenido Web o información a la que accede utilizando nuestro servicio; (e) interrupciones o fallas cuando intenta acceder a servicios de emergencias desde el teléfono, incluyendo llamadas al 911, “Enhanced 911”u otras;  (f) interrupciones, fallas o información incorrecta mientras descarga o accede a servicios de localización; (g) información o comunicación que se encuentre bloqueada por un filtro de “spam”; (h) daños a su teléfono Page Plus, computadora o equipo que haya conectado al teléfono; ni daños ni pérdidas de información guardada en el teléfono, computadora o equipo debido al uso de los Servicios o virus, descargas de contenido perjudicial, materiales, datos, textos, imágenes, videos o archivos de audio; o (i) sucesos fuera de su control, incluyendo actos de fuerza mayor (por ejemplo, fenómenos relacionados con el estado del tiempo, fuegos, temblores de tierra, huracanes, etc.), revueltas, huelgas, guerra, terrorismo, u órdenes por parte del gobierno. Usted debe tomar medidas para asegurar su teléfono, su computadora o equipo y, también, para hacer copia de la información que guarde en cada uno de ellos.

BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, PAGE PLUS, SUS EMPLEADOS, EMPRESAS AUTORIZADAS A USAR LA LICENCIA, O AFILIADOS SERÁN RESPONSABLES POR PÉRDIDAS DE GANANCIAS, INGRESOS, VENTAS, O DATOS; GASTOS DE REEMPLAZO DE DISPOSITIVOS O SERVICIOS, DAÑOS A LA PROPIEDAD, LESIONES PERSONALES, INTERRUPCIÓN O PÉRDIDA DE NEGOCIOS O INFORMACIÓN DE NEGOCIOS U OTROS DAÑOS ESPECIALES, DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, IMPROVISTOS, ECONÓMICOS, PUNITIVOS, ESPECIALES OEMERGENTES, YA SEAN ORIGINADOS BAJO CONTRATO O NO, AGRAVIO, NEGLIGENCIA , O CUALQUIER OTRA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD DEBIDO AL USO O LA IMPOSIBILIDAD DEL USO DEL SERVICIO O PRODUCTO PAGE PLUS, INCLUYENDO, SIN LIMITARSE A, SERVICIOS DE VOZ, DE CORREO DE VOZ,   DE MAPAS GPS, OTRO SOFTWARE U OTRO TIPO DE SERVICIO DE DATOS, SERVICIOS DE INTERNET U OTRO CONTENIDO DE WEB , AÚN CUANDO PAGE PLUS O SUS RESPECTIVOS PROVEEDORES O AFILIADOS TENGAN CONOCIMIENTO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. COMO RESULTADO DE QUE ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD, PERO EN SU LUGAR ACEPTAN RESPONSABILIDAD LIMITADA, PARA ESTOS CASOS, LA RESPONSABILIDAD DE PAGE PLUS, SUS EMPLEADOS, PROVEEDORES Y AFILIADOS QUEDA ESTABLECIDA POR LA CANTIDAD DE $50.

16.   INDEMNIZACIÓN

Usted está de acuerdo en indemnizar y eximir de responsabilidad a Page Plus y TracFone Wireless Inc. de cualquier responsabilidad, penalidad, reclamación o demanda presentada por una tercera parte incluyendo costos, gastos y honorarios  de abogados que resulten del uso de un teléfono Page Plus o Servicios Page Plus basados en un contrato o no (incluyendo agravios de estricta responsabilidad), e independientemente del tipo de acción.

17.   SOLUCIÓN DE RECLAMACIONES

La mayoría de las preocupaciones del cliente se pueden resolver rápidamente y a la satisfacción del cliente, llamando a nuestro departamento de Atención al Cliente al 1-800-550-2436. Como tal, usted está de acuerdo que, en caso de cualquier disputa, nos contactará primero y nos dará una descripción por escrito de la razón de la disputa. También nos proporcionará todos los documentos importantes y relevantes relacionados con la disputa y la solución que sugiere antes de tomar cualquier acción legal. Si no nos es posible llegar a un acuerdo para resolver su reclamación en un período de 60 días a partir de que nos haya comunicado su reclamación, está de acuerdo con que, en vez de entablar una demanda o iniciar una reclamación en la corte, hará su reclamación a través de arbitraje, tal y como se establece en esta disposición. Usted debe enviar su disputa a: TracFone Wireless, Inc., Atención: Executive Resolution Department, 9700 NW 112 Av., Miami, FL 33178

ARBITRAJE VINCULANTE

POR FAVOR, LEA CUIDADOSAMENTE ESTA SECCIÓN YA QUE AFECTA LOS DERECHOS QUE USTED PUDIERA TENER. ESTA SECCIÓN LE OFRECE LAS RESOLUCIONES DE CIERTAS DISPUTAS Y RECLAMACIONES (INCLUYENDO AQUELLAS QUE SEAN LA CAUSA DE UN LITIGIO), EXCEPTO AQUELLAS RECLAMACIONES POR VENTAS NO AUTORIZADAS, EXPORTACIÓN, ALTERACIÓN O FALSIFICACIÓN DE SU TELÉFONO PAGE PLUS, SU SOFTWARE, EL SERVICIO O NÚMEROS PIN QUE SERÁN RESUELTOS A TRAVÉS DE ARBITRAJE EN VEZ DE A TRAVÉS DE UNA DEMANDA EN LA CORTE EN CASO DE QUE LAS PARTES NO PUEDAN PONERSE DE ACUERDO EN UNA DISPUTA. EL ARBITRAJE DEPENDE Y ESTÁ SUJETO SOLAMENTE A UNA REVISIÓN MUY LIMITADA POR UNA CORTE. ESTA CLÁUSULA DE ARBITRAJE MANTIENE SU VIGENCIA AL TERMINAR EL ACUERDO CON USTED.

Esta disposición intenta abarcar todas las disputas o reclamaciones que surjan fuera de su relación con Page Plus, fuera de o relacionadas al Servicio o al equipamiento utilizado en  conexión con el Servicio (ya sea basado en un contrato o no, acuerdo, estatuto, fraude, agravio, representación indebida o alguna otra teoría legal). Ningún elemento que aparezca en esta disposición de arbitraje debe impedir a Page Plus de realizar una reclamación por venta no autorizada, exportación, falsificaciones o adulteraciones de su teléfono Page Plus, su software, el Servicio o los números PIN en cortes estatales o federales, y esas reclamaciones están expresamente excluidas de esta disposición de arbitraje. Las referencias a usted y al teléfono Page Plus incluyen a nuestras respectivas subsidiarias, nuestros afiliados, predecesores en intereses, sucesores y cesionarios. Todas las reclamaciones deben ser resueltas a través de arbitrajes donde sea permitido por la ley. Usted debe presentar primero cualquier reclamación o disputa a Page Plus contactando al Centro de Atención al Cliente para cualquier oportunidad de resolver cualquier desacuerdo antes de comenzar un litigio. El arbitraje de cualquier disputa o reclamación debe ser conducido de acuerdo a la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA") y bajo los Procedimientos de Resolución de Disputas Comerciales y los Procedimientos Suplementarios de Disputas Relacionadas con el Consumidor (colectivamente "Reglas AAA"), como está establecido por este acuerdo. Las Reglas AAA están disponibles en línea en adr.org o contactando el AAA al 1-800-778-7879. Usted y Page Plus están de acuerdo en que esta disposición de arbitraje será interpretada y regida de acuerdo al Acta de Arbitraje Federal y las leyes de arbitraje federales. Todos los detalles de la reclamación deben ser decididos por el mediador, incluyendo el alcance que tendrá el arbitraje, pero el árbitro debe regirse por los términos de este acuerdo. Usted y Page Plus están de acuerdo en que todas las reclamaciones serán conducidas con carácter individual y no como consolidación de un grupo, clase o representación. Además, usted está de acuerdo en que el árbitro o mediador no debe consolidar procedimientos o reclamaciones de más de una persona, y no debe actuar como portavoz o representante de ninguna de las partes o procedimiento de clase, y que si esta disposición específica no se puede llevar a cabo, y es inexigible, si se asume que ha habido consolidación o si el árbitro no puede hacer ejercer el procedimiento, entonces la cláusula completa de arbitraje deberá anularse. Todos los gastos de arbitraje serán divididos entre usted y Page Plus como establecen las Reglas AAA, excepto que Page Plus le reembolsará el dinero por establecer la reclamación en caso de que usted gane el arbitraje. Cada parte correrá con los gastos de sus asesores jurídicos, expertos, testigos, preparación y presentación de evidencia. Si por cualquier razón esta disposición de arbitraje se invalida o se convierte en inaplicable o la disposición de este arbitraje permite el litigio o disputa en la corte, usted renunciará por completo a (a) cualquier derecho a realizar una reclamación en grupo o en base a una consolidación o en cualquier capacidad de representación. (b) el derecho a un juicio ante un jurado (c) cualquier reclamación pordaños punitivos o ejemplarizantes. A menos que Page Plus y usted estén lleguen a otro acuerdo, el lugar de arbitraje debe ser Miami, Florida. Excepto que sea prohibido por ley, Page Plus y usted están de acuerdo en que ningún mediador tiene la autoridad de establecer daños especiales, emergentes ni punitivos, ni otros daños fuera de los daños establecidos por la parte que prevalece. Ni usted ni Page Plus deben revelar la existencia, contenido o resultado de cualquier arbitraje excepto que sea requerido por la ley. El resultado del arbitraje debe ser presentado por cualquier corte que tenga jurisdicción sobre el mismo

18.   POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Por favor refiérase a nuestro sitio web para ver la Política de Privacidad de Page Plus. 

19.   SELECCIÓN DE LEY

Este Acuerdo debe regirse por las leyes de la legislación del Estado en que usted reside, sin que aplique la regla de elección de ley predominante, con excepción de la disposición de arbitraje contenida en el presente documento, que se regirá por la Ley de Arbitraje Federal. Si usted reside fuera de los Estados Unidos, entonces este Acuerdo se regirá por las leyes del estado de Florida. 

20.   ACUERDO COMPLETO

Este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre Usted y TracFone Wireless, Inc. con respecto a cualquier Producto o Servicio Page Plus. El incumplimiento de cualquiera de las partes de hacer cumplir en cualquier momento cualquiera de los términos presentes en este documento no se interpretará como una renuncia a la responsabilidad de cumplir estos Términos. En el caso que cualquier disposición contenida en este Acuerdo se considere inaplicable por cualquier motivo, las disposiciones restantes continuarán siendo válidas y aplicables. 

© 2014 TracFone Wireless, Inc.

Versión: 201411

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